Theo Ken Research, thị trường nội thất Úc sẽ đạt giá trị 14 tỷ AUD vào năm 2022. Và nhờ vào cả đại dịch và xu hướng ngành, ngày càng nhiều người tiêu dùng mua đồ nội thất trực tuyến. Tuy nhiên, đối với nhiều người, việc mua các mặt hàng lớn cồng kềnh như bàn, ghế và giường trực tuyến là một trải nghiệm mới. Có sự khác biệt lớn giữa việc đặt mua một cuốn sách từ cửa hàng trực tuyến và mua cả một kệ sách. Cái trước thì nhỏ gọn và dễ quản lý, trong khi cái sau thì lớn và nặng. Bạn có mới bắt đầu mua đồ nội thất trực tuyến không? Nếu vậy, hãy xem 21 mẹo mua sắm của chúng tôi trong hướng dẫn toàn diện này.
1. Xem xét chất lượng của nhiếp ảnh
Các cửa hàng trực tuyến chất lượng hiểu được tầm quan trọng của nhiếp ảnh chất lượng. Họ hiểu rằng hình ảnh mang lại cho khách hàng cảm giác chính xác về sản phẩm sẽ trông như thế nào khi đến nhà họ (và nó liên quan như thế nào đến phần còn lại của môi trường). Do đó, các trang web tuyệt vời bao gồm hình ảnh của đồ nội thất từ nhiều góc độ, giúp bạn có cảm giác về tỷ lệ và kích thước. Họ cũng cân nhắc kỹ lưỡng về nền, cho bạn thấy đồ nội thất sẽ trông đẹp như thế nào nếu được thêm vào nội thất phù hợp.
2. Đảm bảo bạn biết kích thước khi mua đồ nội thất trực tuyến
Các cửa hàng chất lượng cũng cung cấp các số đo chính xác, đảm bảo rằng bạn có thể lắp đặt đồ nội thất ở nơi bạn dự định khi nó đến. Đừng cho rằng đồ nội thất sẽ tự động vừa chỉ vì các số đo dường như chỉ ra rằng nó sẽ vừa. Thường thì các nhà cung cấp sẽ liệt kê chiều dài và chiều rộng mà không tính đến các chi tiết trang trí của đồ nội thất. Ví dụ, một chiếc ghế sofa có thể có diện tích nhỏ trên sàn, nhưng khi bạn bao gồm cả tay vịn và lưng, nó có thể lớn hơn nhiều. Nếu bạn không chắc chắn liệu một món đồ nội thất có vừa hay không, hãy gọi cho nhà cung cấp hoặc công ty sản xuất nó và yêu cầu thêm thông tin. Họ thường có thể cho bạn biết liệu sản phẩm của họ có phù hợp với không gian bạn xác định bằng cách sử dụng thông tin bạn cung cấp hay không, cùng với việc cảnh báo bạn về những vấn đề tiềm ẩn mà bạn có thể gặp phải.
3. Kiểm tra đánh giá cửa hàng
Nhờ có internet, việc tìm kiếm các đánh giá khách hàng đã được xác minh về các cửa hàng nội thất và đồ nội thất trở nên dễ dàng. Chỉ cần nhập tên của nhà cung cấp vào tìm kiếm Google kèm theo từ "review". Công cụ tìm kiếm sau đó sẽ tự động cung cấp trang đánh giá riêng trong kết quả hoặc từ các trang đánh giá của bên thứ ba. Các đánh giá tiết lộ nhiều thông tin thú vị về chất lượng của nhà cung cấp nội thất, ngoài xếp hạng sao tổng thể nhanh chóng. Các mô tả chi tiết của khách hàng nói về những khía cạnh quan trọng của dịch vụ, chẳng hạn như thời gian giao hàng của nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm khi chúng đến nơi, và liệu người bán có thực hiện đúng cam kết bảo hành hay không.
4. Hỏi xem chính sách hoàn trả có phù hợp với bạn không
Giả sử điều tồi tệ nhất xảy ra, và bạn đặt mua đồ nội thất không phù hợp với nội thất của bạn. Trong trường hợp đó, thật tốt khi có chính sách hoàn trả và hoàn tiền đầy đủ để bạn có thể dựa vào nếu mắc sai lầm (hoặc sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của bạn). Các công ty trung thực, đáng tin cậy và tự tin thường rõ ràng về chính sách hoàn trả của họ. Họ thậm chí có thể quảng cáo việc mua đồ nội thất của họ là 'không rủi ro' bằng cách cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong thời gian giới hạn. Phần lớn các cửa hàng cung cấp chính sách hoàn trả 30 ngày như tiêu chuẩn, cho phép bạn đổi hoặc hoàn tiền đầy đủ. Một số sẽ kéo dài thời gian này đến sáu mươi ngày - đặc biệt là các nhà bán nệm muốn trấn an khách hàng về sự thoải mái của sản phẩm của họ. Hãy cẩn thận với phí tái nhập kho hoặc bất kỳ khoản phí bổ sung nào khác khi mua hàng. Hầu hết các nhà cung cấp chỉ tính phí bưu điện trả lại cho bạn. Nếu bạn vẫn còn lo ngại, hãy xem đánh giá để tìm hiểu thêm về trải nghiệm của những khách hàng khác.
5. Xem xét chi phí vận chuyển
Một số công ty bao gồm phí vận chuyển trong giá. Những công ty khác tính phí này riêng, nhưng cuối cùng, khách hàng luôn phải trả tiền. Câu hỏi là, như thế nào? Cách đơn giản nhất là khi nhà cung cấp giao hàng miễn phí và gộp phí vận chuyển vào giá. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng so sánh tổng giá của mặt hàng giữa các cửa hàng. Tuy nhiên, đôi khi nhà cung cấp sẽ báo giá vận chuyển riêng. Trong trường hợp này, bạn cần phải cẩn thận hơn. Giá niêm yết của đồ nội thất có thể thấp hơn, nhưng chi phí thực tế có thể cao hơn nhiều khi bạn bao gồm cả phí vận chuyển nặng. Xin lưu ý rằng ngay cả khi một nhà cung cấp nói 'miễn phí vận chuyển', vẫn có thể có những điều kiện kèm theo. Ví dụ, để được miễn phí vận chuyển, bạn có thể cần chi tiêu hơn AUD$100 hoặc 200. Nếu giao dịch của bạn dưới ngưỡng này, bạn có thể phải trả một khoản phí riêng.
6. Tìm kiếm cửa hàng có dịch vụ nhận hàng
Tùy thuộc vào loại đồ nội thất bạn muốn mua, bạn có thể muốn chọn các cửa hàng cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng. Ví dụ, nếu bạn đang đặt một món đồ nội thất tinh tế và bạn muốn nó đến nơi mà không bị hư hại, bạn có thể chọn tự lấy từ kho hoặc cửa hàng, thay vì để việc giao hàng cuối cùng cho các công ty chuyển phát. Nhận hàng tại cửa hàng là lựa chọn hoàn hảo cho bất kỳ ai sở hữu xe tải lớn hoặc xe van. Bạn thường có thể tiết kiệm đáng kể chi phí giao hàng bằng cách tự mình thu thập các mặt hàng. Một số nhà bán lẻ trực tuyến thậm chí sẽ cung cấp giảm giá.
7. Chọn Phương Thức Giao Hàng Phù Hợp Với Bạn
Ít người cân nhắc đến phương thức vận chuyển tối ưu khi mua sách trực tuyến. Nhưng khi nói đến các mặt hàng lớn hơn, khó quản lý hơn, việc chọn phương thức giao hàng phù hợp là rất quan trọng. Có ba phương thức giao hàng phổ biến cần xem xét:
- Giao hàng tận cửa: Giao hàng tận cửa là phương thức giao hàng đơn giản nhất. Một tài xế giao hàng sẽ chuyển đồ nội thất ra khỏi xe tải và để nó trước cửa nhà bạn, sau đó lái đi (giống như bất kỳ giao hàng thông thường nào khác).
- Giao hàng vào bên trong: Dịch vụ giao hàng này là một bước nâng cấp. Đây là khi người giao hàng mang đồ nội thất vào bên trong nhà bạn và đặt nó ở vị trí bạn chọn. Nó tốn nhiều chi phí hơn so với dịch vụ giao hàng truyền thống tại cửa trước nhưng giảm nguy cơ bạn có thể tự làm mình bị thương.
- Giao hàng dịch vụ cao cấp: Dịch vụ giao hàng "dịch vụ cao cấp" cung cấp đầy đủ các công đoạn, bao gồm mang đồ nội thất mới của bạn vào trong nhà và lắp đặt đúng cách.
Việc bạn chọn phụ thuộc phần lớn vào sức khỏe và thể lực của bạn. Nếu bạn đủ khỏe để tự nâng đồ nội thất và muốn tiết kiệm tiền, giao hàng đến cửa trước có thể là lựa chọn tốt nhất. Mặt khác, nếu bạn bị đau lưng, bạn có thể muốn chọn dịch vụ giao hàng tận nơi.
8. Đọc Toàn Bộ Mô Tả
Mô tả dưới sản phẩm có thể giống như một bài quảng cáo (và thực sự là vậy). Nhưng bạn vẫn nên đọc nó. Nó thường cung cấp thông tin quan trọng về sản phẩm và liệu nó có phù hợp với hoàn cảnh của bạn hay không. Ví dụ, đọc kỹ các mô tả sẽ cho bạn biết về loại vật liệu mà sản phẩm chứa đựng, và liệu nó có bền vững hay không. Nó cũng giúp bạn hiểu thêm về các cách sử dụng sản phẩm thay thế, những tính năng bạn có thể bỏ lỡ, và kích thước.
9. Khi mua đồ nội thất trực tuyến, chỉ sử dụng các trang web có kết nối an toàn
Hầu hết thời gian, bạn không suy nghĩ nhiều khi nhập thông tin ngân hàng và thẻ tín dụng của mình vào các biểu mẫu mua sắm trực tuyến. Rốt cuộc, điều đó thường an toàn. Tuy nhiên, không phải tất cả các cửa hàng thương mại điện tử đều an toàn, có nghĩa là tin tặc có thể chặn dữ liệu cá nhân của bạn khi nó di chuyển từ máy tính của bạn đến máy chủ web của cửa hàng và ngược lại. Đây là một số lời khuyên: bất cứ khi nào bạn truy cập một trang web thương mại điện tử, luôn kiểm tra biểu tượng ổ khóa ở bên trái thanh URL của bạn. Nếu nó được khóa, trang web an toàn. Nếu không, trang web không an toàn và bạn không nên sử dụng nó, ngay cả để duyệt.
10. Sử dụng các cửa hàng có địa điểm thực tế
Các cửa hàng trực tuyến có địa điểm thực tế mang lại nhiều lợi ích cho những người mua sắm thông minh. Đầu tiên, bạn có thể kiểm tra hàng hóa trực tiếp và cảm nhận chúng trước khi đặt hàng trực tuyến và thấy màu sắc thực tế thay vì nhìn qua màn hình. Thứ hai, bạn có thể loại bỏ chi phí vận chuyển trong khi vẫn được hưởng giá trực tuyến. Trong một số trường hợp, giá dán nhãn tại cửa hàng sẽ cao hơn giá trực tuyến, vì vậy bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng dịch vụ click and collect.
11. Tìm kiếm các cửa hàng phù hợp với phong cách cá nhân của bạn
Không phải tất cả các cửa hàng nội thất trực tuyến đều giống nhau. Trong khi một số nhà cung cấp chung chung tồn tại, phần lớn chuyên về các phong cách sản phẩm cụ thể mà họ hy vọng sẽ thu hút khách hàng của mình nhất. Các phong cách bao gồm:
- Vui vẻ
- Xanh và bền vững
- Hiện đại
- Trung lập
- Nhà thiết kế
- Tối giản
- Thiền
- Cổ điển và truyền thống
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm một cửa hàng nội thất phù hợp với sở thích cá nhân của mình, hãy thử gõ phong cách ưa thích của bạn vào Google cùng với tên món đồ nội thất mà bạn đang tìm kiếm. Ví dụ, 'kệ sách hiện đại' hoặc 'ghế lười bền vững'. Bằng cách này, bạn có thể tinh chỉnh tìm kiếm và xem các nhà cung cấp bán những loại sản phẩm mà bạn yêu thích.
12. Mua từ các cửa hàng chuyên về một lĩnh vực cụ thể
Những người mua sắm thông minh cũng thường mua từ các nhà cung cấp chuyên về một lĩnh vực cụ thể. Bạn có thể mua ghế lười từ một nhà bán lẻ chung chung. Hoặc bạn có thể đến một chuyên gia như Bean Bags R Us nơi có nhiều lựa chọn sản phẩm liên quan hơn, cho bạn nhiều sự lựa chọn hơn. Các cửa hàng chuyên về một lĩnh vực cụ thể thường có thể cung cấp cho bạn lời khuyên tốt hơn về những gì nên mua. Vì họ chỉ làm việc với một số loại nội thất nhất định, bạn có khả năng cao hơn để nhận được thông tin phù hợp từ họ thay vì từ các cửa hàng bán đủ thứ.
13. Đọc đánh giá về nhà sản xuất và nhà cung cấp nội thất
Mặc dù một số công ty nội thất bán trực tiếp cho khách hàng, điều này hiếm khi xảy ra. Thông thường, nhà cung cấp (chính cửa hàng thương mại điện tử) và nhà sản xuất là các doanh nghiệp khác nhau. Vì lý do này, bạn cần phải tìm hiểu kỹ trước khi mua. Bắt đầu với nhà sản xuất. Tìm kiếm đánh giá về sản phẩm của họ để xem liệu họ có cung cấp loại chất lượng mà bạn cần hay không. Cụ thể, hãy đọc những nhận xét thảo luận về chất lượng của chính sản phẩm (như lớp hoàn thiện hoặc độ bền). Tiếp theo, chuyển sang nhà cung cấp - công ty thực tế sẽ cung cấp và vận chuyển các mặt hàng nội thất đến cho bạn. Hãy xem cách công chúng nhìn nhận họ, đặc biệt chú ý đến những điều như liệu các mặt hàng có sẵn trong kho hay không, thời gian giao hàng và sự dễ dàng của việc trả lại hàng. Việc tách biệt hai yếu tố này cho phép bạn phân biệt giữa bản thân đồ nội thất và công ty cung cấp nó. Lý tưởng nhất là bạn muốn cả hai đều tuyệt vời.
14. Đọc về Giá trị của Thương hiệu
Hầu hết các nhà cung cấp nội thất thương mại điện tử hiện đại phân biệt mình với đối thủ cạnh tranh thông qua trang giới thiệu. Tại đây, họ nói về lịch sử, giá trị thương hiệu và sứ mệnh của mình. Tuy nhiên, đối với khách hàng mua nội thất trực tuyến, trang giới thiệu hữu ích vì một lý do khác: chúng cung cấp điểm liên hệ. Nhờ các nền tảng như Shopify, hầu như ai cũng có thể thiết lập một cửa hàng trực tuyến, điều này có nghĩa là mức độ dịch vụ cao không phải lúc nào cũng tự động. Ngày nay, các nhà cung cấp có thể hoạt động ngay từ phòng ngủ của họ, và một số thậm chí không cung cấp bất kỳ điểm liên hệ nào. Cách bảo vệ tốt nhất của bạn chống lại điều này là duyệt qua trang giới thiệu và kiểm tra xem công ty có liệt kê số điện thoại thực và địa chỉ kinh doanh hay không. Bằng cách này, bạn có thể liên lạc với họ nếu có vấn đề gì xảy ra với đơn hàng của bạn.
15. Biết Quyền Lợi Của Bạn
Các nhà cung cấp sản phẩm kém chất lượng hoặc hàng hóa kém chất lượng hiện nay rất hiếm, nhờ vào các đánh giá trực tuyến và áp lực từ các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, điều đó vẫn có thể xảy ra. Và trong những trường hợp đó, biết quyền lợi của mình là điều quan trọng. Tại Úc, Luật Người tiêu dùng Úc quy định các bảo đảm tự động đi kèm với nhiều giao dịch mua sắm trực tuyến của bạn, bao gồm cả đồ nội thất. Theo quy định, người bán có trách nhiệm sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền cho bất kỳ mặt hàng bị lỗi nào mà bạn mua. Họ cũng phải bồi thường nếu bạn chịu thiệt hại hoặc mất mát do bất kỳ mặt hàng nào họ bán cho bạn. Các bảo hành tự động cũng áp dụng cho nhiều sản phẩm nội thất, ngay cả khi người bán không cung cấp chúng một cách rõ ràng.
16. Thanh toán bằng phương thức an toàn
Mua đồ nội thất có thể liên quan đến việc chuyển một khoản tiền đáng kể. Vì vậy, nếu có điều gì đó không ổn, bạn có thể bị mất tiền. Nói chung, bạn nên thanh toán hàng hóa bằng thẻ tín dụng. Bạn sẽ có nhiều bảo vệ hơn nếu có sự cố xảy ra. Thanh toán qua PayPal cũng là một lựa chọn tốt vì bạn có tùy chọn tạo tranh chấp với nhà cung cấp để lấy lại tiền của mình. Séc, thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp thì rủi ro hơn.
17. Nếu một thỏa thuận có vẻ quá tốt để là sự thật, thì có lẽ nó không phải.
Tin tặc thường xuyên lập các trang web giả mạo để lôi kéo khách hàng và thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm. Một cách họ làm điều này là tạo ra các ưu đãi có vẻ quá tốt để trở thành sự thật. Thông thường, bạn không thể mua một bộ ba món chất lượng với giá 100 AUD, nhưng có những trang web tuyên bố rằng bạn có thể. Giống như Google, các công cụ tìm kiếm đang ngày càng giỏi trong việc ngăn chặn các trang web độc hại, loại bỏ chúng khỏi kết quả tìm kiếm và xóa danh sách của chúng. Nhưng chúng vẫn có thể truy cập được qua các công cụ tìm kiếm thay thế hoặc liên kết trên các trang web bên thứ ba. Tìm hiểu giá của một chiếc túi đậu tại đây! Nếu nghi ngờ, luôn kiểm tra xem trang web có được liệt kê chính thức trên Google hay không, kiểm tra biểu tượng ổ khóa trong thanh URL của trình duyệt của bạn và sử dụng phương thức thanh toán an toàn. Không bao giờ gửi thông tin cá nhân cho một trang web mà bạn truy cập qua liên kết giới thiệu mà không kiểm tra tính hợp pháp của nó trên các công cụ tìm kiếm trước.
18. Tránh mua sắm đồ nội thất trên WiFi công cộng
WiFi công cộng hiện nay có mặt ở khắp mọi nơi. Nó có trong các quán cà phê, phòng tập gym và thậm chí cả nhà ga xe lửa. Nhưng mặc dù nó rất tiện lợi cho việc mua sắm khi di chuyển, nó có thể là một cơn ác mộng về bảo mật. Nguyên nhân của điều này nằm ở chính công nghệ. Hầu hết dữ liệu WiFi công cộng không được mã hóa, nghĩa là những người khác trên mạng có thể dễ dàng chặn dữ liệu của bạn, bao gồm cả thông tin thẻ tín dụng của bạn. Duyệt sản phẩm trên các mạng này thường an toàn, nhưng đừng nhập bất kỳ mật khẩu hoặc thông tin tài chính nhạy cảm nào. Hãy đợi đến khi bạn về nhà.
19. Kiểm tra lại màu sắc
Màu sắc là một khía cạnh quan trọng trong việc lựa chọn nội thất, nhưng có thể khó để đưa ra lựa chọn đúng trên màn hình. Hầu hết các màn hình smartphone và PC hiện đại không thể tái tạo màu sắc chính xác. Thay vào đó, chúng chỉ bao phủ một phần nhỏ của không gian màu Adobe chính thức, có nghĩa là các sản phẩm bạn đang ngắm nhìn trực tuyến có thể trông rất khác khi nhìn thực tế. Khi mua sắm nội thất, hãy lưu ý đến hiện tượng này. Mặc dù hình ảnh trên màn hình của bạn có thể trông phù hợp với nội thất của bạn, nhưng thực tế có thể không phải vậy. Để cho bạn một ví dụ, màn hình thường có thói quen làm cho màu đen trông nhạt hơn so với thực tế (vì không thể cô lập ánh sáng nền trên hầu hết các công nghệ). Vì vậy, những gì trông như một lớp hoàn thiện màu xám trên màn hình có thể thường là màu đen tuyền trong thực tế.
20. Kiểm tra giá tại nhiều cửa hàng
Bất cứ khi nào bạn mua đồ nội thất trực tuyến, hãy chắc chắn so sánh nhiều nhà cung cấp để xem liệu có những giao dịch rẻ hơn ở nơi khác không. Giá cả có thể thay đổi đáng kể từ cửa hàng trực tuyến này sang cửa hàng trực tuyến khác vì nhiều lý do, bao gồm mối quan hệ thuận lợi với các OEM, hoạt động hiệu quả hơn và vị trí kho hàng.
21. Mua sắm trong đợt giảm giá
Cuối cùng, hãy cân nhắc mua sắm đồ nội thất của bạn vào các đợt giảm giá, không phải trong mùa cao điểm. Nhiều cửa hàng sẽ giảm giá vài lần trong năm để trùng với các kỳ nghỉ lễ, khuyến khích chi tiêu thêm khi mọi người được nghỉ làm. Những cửa hàng khác sẽ tung ra các đợt giảm giá vào những thời điểm yên tĩnh nhất trong năm, chẳng hạn như tháng Giêng và tháng Hai sau kỳ nghỉ Giáng sinh.
Mẹo Thưởng: Sử dụng Mã Giảm Giá
Cuối cùng, bạn có thể tiết kiệm nhiều tiền hơn nữa bằng cách sử dụng mã giảm giá. Nhiều nhà sản xuất và nhà cung cấp đưa ra các ưu đãi đặc biệt cho độc giả tạp chí và trang web. Một số trong số này có thể trị giá lên đến 20 phần trăm so với giá gốc.
